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Découvrez les causes de la faible productivité de vos employés

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Depuis de nombreuses années, la tendance générale est de parler de l’importance de la formation et du développement des employées.

« Nos employés sont notre plus grande ressource » est souvent énoncé dans la mission ou les valeurs des organisations.

La réalité est malheureusement différente dans la majorité des organisations. Vos employés sont souvent mal formés pour effectuer leur travail quotidien.

Vos employés sont formés au strict minimum sur le “Quoi Faire”.

  1. La définition des processus permet de documenter le “Quoi Faire”.
  2. Toutefois, vous n’avez probablement pas documenté tous vos processus.
  3. De plus, la majorité de vos processus ont une performance inférieure à 5%.
  4. Faire travailler de bons employés avec de mauvais processus, c’est la meilleure façon de produire de mauvais employés.

Vos employés sont peu formés sur le “Comment Faire”

  1. Le “Comment Faire” devrait être défini à l’aide d’instructions de travail.
  2. Toutefois, vos instructions de travail n’ont probablement pas été standardisées et documentées visuellement.
  3. Vos employés sont formés sur le « tas » par leurs collègues plus anciens et développent leurs propres méthodes de travail au fil du temps.
  4. Ces méthodes de travail sont rarement optimales.
  5. Vos employés ignorent ce que vous attendez d’eux. Les objectifs de travail ne sont pas définis et communiqués sont sur une base quotidienne.
  6. Vos employés ignorent s’ils font ou non un bon travail. Leur performance au travail n’est pas mesurée et communiquée en continu.

Toutes ces causes créent le cycle de la non productivité

  1. Pas le temps pour documenter et optimiser vos processus et vos instructions de travail.
  2. Formation inefficace de vos employés.
  3. Perte de temps pour corriger vos inévitables problèmes.
  4. Résultats insatisfaisants et variables.
  5. Retour à 1.

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