Le ratio de valeur ajoutée mesure la santé de vos processus
Les informations, les matières et les personnes en attente de traitement sont un excellent indicateur de la santé de vos processus.
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Le sage ne s'afflige jamais des maux présents, mais emploie le présent pour en prévenir d'autres. William Shakespeare
L’homme est toujours le même : les systèmes qu’il crée sont toujours imparfaits, et d’autant plus imparfaits qu’il est sûr de lui. Jean-Paul II